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搶紅包引爆微信支付微信紅包是如何誕生的?

小易 2020-02-02 07:41 【微信红包群】 人已围观

精彩简介騰訊科技梁辰1月28日報導 微信5.2版本發布之後,僅用兩天時間,微信群中搶新年紅包就呈現刷屏之勢,並隨著春節假期的到來愈演愈烈。 微信紅包的玩法極為簡單,它背後是騰訊財付...

騰訊科技梁辰1月28日報導
微信5.2版本發布之後,僅用兩天時間,微信群中搶“新年紅包”就呈現刷屏之勢,並隨著春節假期的到來愈演愈烈。
微信紅包的玩法極為簡單,它背後是騰訊財付通運營的名為“新年紅包”的公眾號,功能上可以實現發紅包、查收發記錄和提現。關注該帳號後,微信用戶可以發兩种红包, 一種是“拼手氣群紅包”,用戶設定好總金額以及紅包個數之後,可以生成不同金額的紅包;還有一種是普通的等額紅包。目前最為流行的是前者。
用戶在微信群中瘋狂搶紅包,顯然不僅僅是一個社交產品的成功,背後是微信支付的爆發。很多用戶為搶紅包發紅包而在微信支付中綁定了儲蓄卡,使微信支付的用戶增長形成了一個高潮。可以預期,隨著春節到來,搶紅包帶動更多用戶的加入,微信支付可能在很短時間內贏得幾何級數增長的新用戶。
這款瞬間爆紅的話題產品究竟是如何誕生的?
微信紅包=AA收款+隨機算法
“踩准時間點,滿足用戶需求,一起玩激髮用戶關係鏈,通過利益黏住參與人。”一位互聯網人士告訴騰訊科技,這就是“微信紅包”別樣紅的秘訣。
從付款收款的模式上來看,微信紅包與AA收款的邏輯十分類似。後者是2013年12月,財付通推出的一項服務,用戶通過“AA收款”服務號可以在聚餐、娛樂等多種場合下通過微信支付實現AA收款。
這兩者之間共同點就是,都是“一對多”的關係。如果收AA收款是一個人從多個人手中收錢,那麼微信紅包就是多個人從一個人手中收錢。因此,早先推出的AA收款功能就成了微信紅包的技術基礎。
實際上,設計之初,微信紅包團隊曾經想到的是“要紅包”,即一個用戶向其他用戶討要紅包,這個邏輯更接近AA收款。但是要紅包會讓被索要者產生抗拒感,而搶紅包則相對更符合人的心理活動。所以,最終上線的紅包就從“要”轉成了“搶”。
那麼如何產生不同的收益金額?這是由一種隨機算法產生的。
在如何分配紅包時,最早團隊也考慮過給用戶一個吉利的數字,比如末尾為8,但是這勢必造成另一些用戶得到並不喜歡的數字組合。於是,就決定採用生成隨機數字的方式,而這對技術團隊來說並不陌生。
其實,在微信早期產品中就曾出現過兩個互動小遊戲,隱藏在了表情功能裡。一個是石頭剪子佈,另一個是搖骰子。這兩個遊戲原本用於朋友之間通過隨機事件做出決策,比如誰贏誰付款。
這種隨機算法就被運用到了微信紅包中,於是用戶就看到了各種隨機生成的紅包“收益”,甚至由於份數被設定的足夠多,也會產生0.01元的情況。
正是由於這樣的技術積累,才使得微信紅包能夠在短期內迅速上線。不過,在技術的支持下,產品自身的用戶體驗同樣重要。
用戶操作簡單就是王道
將一切做到最簡單,這是微信支付與支付寶最大的差別。微信支付只是在微信中的一個功能,而支付寶錢包的功能則十分繁多。這種功能差異與產品定位有關,微信首先還是一個社交產品,用戶的需求只是簡單的收支和其延伸功能。
因此,在“微信紅包”這個功能的設計上,同樣遵循了簡單的原則。
從用戶的操作過程來看,發送方通過“新年紅包”公眾號,選擇發送紅包的數量和金額,以及祝福的話語,通過“微信支付”進行支付,就可以發送給好友;接收方則在打開後獲得相應收益,只需要將儲蓄卡與微信關聯,就可以在一個工作日後提現。
為了達到這種簡單的操作,產品本身是經歷過調整的。1月27日前,用戶在搶紅包之前,要先寫上祝福,然後才可以搶。在這之後,已經改為先搶紅包再發送祝福的過程。
此外,用戶通過微信紅包得到的收益,目前並沒有設置更多的出路,而是讓用戶直接提現。雖然短期來看,損失了讓用戶可以接觸其他業務的機會,但是作為產品早期教育用戶使用習慣來看,這樣的設計減少了用戶的使用負擔。
引入私密社交利劍
實際上,“紅包”這個方式並不是微信一家獨有,支付寶和新浪微博都有推出類似的活動。但是,微信的優勢則在於其龐大的熟人關係網絡。
近日,支付寶也上線了“新年討喜”的功能,其設計了4個選項,分別是“向老闆討”、“向親愛的討”、“向親朋好友討”和“向同事討”;新浪微博也推出“讓紅包飛”的活動,用戶通過轉發、評論、點贊等方式獲取抽獎機會。
與支付寶相比,微信的優勢在於社交關係鏈,即人的鏈接和流動。支付寶是通過通訊錄或對方支付寶帳號的方式實現的,而微信則利用現有的好友關係網絡。
簡單來說,用戶通常不會主動添加別人為自己的支付寶好友,只有在需要轉賬的時候才會添加對方信息。但是微信本身就作為日常交流的工具,其好友關係都是在平時積累。在這種情況下,人的主動傳播顯然更利於人群之間的互動和擴散。
微信紅包由於“搶”的動作,使得其更具有遊戲性,也比支付寶的討要性顯得更為人性化。
騰訊科技觀察發現,搶到紅包後,再參與發紅包的人並不在少數。因為有限量的“搶”紅包既滿足了用戶之間好勝心,也讓發紅包的“土豪”,心裡得到了滿足。
而從支付寶公開的數據來看,用戶最多的還是發起了“向親愛的討”,佔33.7%,而向同事則只有12.3%。雖然微信並沒有公佈具體的數據,但是從用戶的使用來看,通過微信群分享的紅包甚至達到“秒殺”的結果。
新浪微博與微信最大的不同從本質上來說,前者是一個廣場,任何人都可以發言,而微信,尤其是微信群更像是一個沙龍,只有收到邀請,才可以加入。
這樣不同的產品基因決定了,微博的“紅包”更像是一種營銷行為,是主動刺激用戶進行互動,然而因為微博關係並不私密,所以用戶並不太會主動參與。但是,在微信中,由於分享是建立在用戶彼此之間的信任上,其遊戲娛樂性更強,所以用戶也更願意主動分享。
搶紅包引爆微信支付
與支付寶從PC端積累優勢向移動端遷移不同,微信支付從誕生之日,就是移動端的產品。
在增加支付功能,綁定了用戶銀行卡之後,微信具有了變現的能力。
用戶最先使用的支付場景就是遊戲。從最早的天天系列開始,用戶就可以通過購買道具提升遊戲體驗。與微信好友的互動,和排行榜的設置,變相激勵了部分用戶產生使用支付的意願。與之類似的是同時間推出的表情商店,其中一些需要用戶付費的表情也在承擔教育用戶的作用。
與此同時,微信的“掃一掃”的功能也增加了條碼、圖書和CD封面的掃描功能。以圖書為例,其掃描後可以顯示豆瓣書評和豆瓣電子書、亞馬遜和噹噹等購買途徑。這可以算是微信對於電子商務的最初嘗試。
在這之後,微信支付進而推出了手機充值、彩票購買、電影票購買和打車付款等通道,使得用戶可以使用微信支付的場景變得更加多元化。
尤其是打車付費已經成為了當下競爭最為激烈的市場。與微信支付結合的滴滴打車,和與支付寶結合的快的打車,正在用較為原始的“燒錢”式競爭,即騰訊和阿里巴巴為激勵用戶使用,而通過向司機和乘客提供補貼的模式。
近日,理財通的上線,也再一次為微信支付用戶帶來了新的增長。由於目前理財通的7天年化率明顯高於支付寶的餘額寶,因此兩者的收益比較為人所津津樂道。更有用戶開始計算哪個收益更為划算。
與這些功能的推動相比,微信紅包的推出雖然可能持續的時間並不會很長,甚至可能比微信的打飛機遊戲還要快。但這兩個功能的推出,都會產生相同的結構,即帶來更多的用戶。
春節期間,對大多數移動互聯網產品來說,是一個極佳的推廣時期。因為隨著春運人流的湧動,會增加更多的人際傳播的機會。以往微信支付的主流用戶還是集中於一、二線城市,其面臨著向下滲透的需求。因此,在這個時間點利用產品的社交屬性,進行病毒式推廣,顯然能夠獲得更大的收穫。
儘管在向下推進的時候仍然需要不斷教育用戶的使用習慣,但是與此前在打車市場粗狂式推廣相比,這種巧妙地利用時間和空間,以及人際關係的傳播方式,將更為有效。
作為連接線上和線下的重要入口,移動支付將成為巨頭爭奪的焦點。正如一些業內人士所擔憂的,“搶紅包”的熱度可能在春節過後逐步降溫,但也正如微信在隨後推出了打飛機的升級版一樣,微信支付將在用戶規模的基礎上拓展新的使用場景。
艾瑞數據顯示,2013年中國第三方移動支付市場交易規模達12197.4億,同比增速707.0%。其對2014年的預測是,這一市場規模還將同比增長141.1%。
因此,在面對2014年移動支付市場的競爭時,微信支付在教育用戶綁定銀行卡之後,勢必在提高用戶活躍度上推出更多的功能。
從目前可以看到的趨勢,微信支付或將滿足多卡用戶的轉賬需求、信用卡還款等業務,以及完善線上線下融合的O2O佈局。甚至還可以結合多種行業的服務公眾號,推出如醫院掛號預約、快遞支付等多種場景。 
 

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